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Dúvidas frequentes

Como podemos ajudar?

Aqui você encontra respostas para algumas das dúvidas mais frequentes sobre o CREMINHO da Womb, o uso do produto e os pedidos na nossa loja.

Se não encontrar a resposta que procura, escreva para [email protected]. Será um prazer ajudar. 🧡

Sobre o CREMINHO

O que é o CREMINHO?

O CREMINHO é um creme de limpeza para a área da fralda que também protege e previne assaduras.

Ele substitui lenços umedecidos e pomadas tradicionais, limpando e deixando na pele uma camada protetora que ajuda a manter o equilíbrio natural da pele do bebê, prevenindo assaduras de forma natural e eficaz.

Pode ser usado desde o nascimento até o desfralde.

O CREMINHO substitui lenços umedecidos e pomadas?

Sim.

O CREMINHO limpa, protege e previne assaduras, tudo ao mesmo tempo.

Enquanto muitos lenços umedecidos podem ressecar ou irritar a pele do bebê, o CREMINHO limpa sem fricção e deixa uma camada protetora natural que ajuda a proteger a pele do contato com urina e fezes, prevenindo assaduras.

Isso torna a troca de fraldas mais simples, suave e prática.

Por que usar o CREMINHO em vez de lenços umedecidos e pomadas tradicionais?

Porque o CREMINHO faz tudo ao mesmo tempo: limpa, protege e previne assaduras, sem agredir a pele delicada do bebê.

Enquanto muitos lenços umedecidos podem conter substâncias que irritam ou ressecam a pele e ainda exigem fricção para limpar, o CREMINHO tem uma textura cremosa que remove os resíduos com suavidade, sem precisar esfregar.

Ao mesmo tempo, ele deixa na pele uma fina camada protetora que ajuda a manter o equilíbrio natural da pele e a protegê-la do contato com urina e fezes.

Na prática, isso significa menos irritação, menos preocupações e uma troca de fraldas mais rápida, simples e tranquila.

Para o bebê, uma pele mais protegida e confortável.
Para os pais, uma rotina mais simples.

Benefícios do CREMINHO

• limpeza suave, sem necessidade de fricção;
• ajuda a equilibrar o pH natural da pele;
• mantém a pele hidratada e protegida;
• cria uma camada protetora contra urina e fezes;
• previne assaduras;
• simplifica a troca de fraldas.

E, talvez o mais importante:

• mais conforto para o bebê
• menos choro durante as trocas
• mais tranquilidade para a família.

Como usar o CREMINHO

Como usar o CREMINHO?

  1. Agite bem antes de usar, especialmente na primeira vez.
  2. Aplique o produto em um algodão.
  3. Limpe a pele do bebê com delicadeza, incluindo as dobrinhas.
  4. Repita com novos algodões até que a pele esteja limpa.

Não é necessário enxaguar.

O CREMINHO continua agindo entre uma troca e outra.

Use em todas as trocas de fralda, seja xixi ou cocô, e também após o banho para proteger a pele do seu bebê.

É preciso limpar a pele do bebê antes de usar o CREMINHO?

Não. O CREMINHO já é o seu produto de limpeza.

Basta aplicar no algodão e limpar a pele do bebê. A fórmula contém água e ingredientes naturais que limpam e equilibram a pele, então não é necessário lavar antes — nem enxaguar depois.

A fina camada que permanece na pele ajuda justamente a proteger o bebê até a próxima troca.

O CREMINHO serve para limpar cocô?

Sim.

Ele funciona muito bem para limpar fezes, inclusive o mecônio, o primeiro cocô do bebê, que costuma ser bem pegajoso.

Aplique no algodão e limpe com delicadeza. Repita até que a pele esteja limpa.

Os ingredientes da fórmula removem os resíduos e deixam uma camada protetora na pele.

Na troca seguinte, tudo costuma sair com ainda mais facilidade.

Com que frequência posso usar o CREMINHO?

O CREMINHO pode ser usado em todas as trocas de fralda.

Use sempre que houver xixi ou cocô, e também após o banho, na pele seca do bebê, para protegê-la.

Quanto CREMINHO usar em cada troca?

Uma pequena quantidade já é suficiente.

Coloque uma dose do CREMINHO m um algodão, o suficiente para deixá-lo com uma fina camada de creme. Essa quantidade normalmente já permite limpar a pele do bebê com suavidade, sem precisar esfregar.

Se necessário, utilize novos algodões com pequenas quantidades adicionais até que a pele esteja limpa.

Quanto tempo dura um frasco do CREMINHO?

O frasco de 350 ml dura em média cerca de 1 mês, dependendo da frequência de uso.

Estimativa aproximada:

0 a 6 meses: 1 a 2 frascos por mês

6 a 12 meses: 1 frasco por mês

Após 12 meses: meio frasco ou menos por mês.

Sobre a fórmula e segurança

Quais são os ingredientes do CREMINHO?

A fórmula do CREMINHO contém apenas sete ingredientes:

• água
• óleo de semente de girassol
• cera de carnaúba
• tocoferol (vitamina E)
• sorbato de potássio
• benzoato de sódio
• hidróxido de cálcio

Todos os ingredientes utilizados são aprovados para uso cosmético e seguem as normas da legislação brasileira.

Além disso, na Womb também consideramos orientações internacionais de segurança e adotamos nossos próprios critérios rigorosos de formulação, incluindo uma lista de ingredientes que escolhemos não utilizar em nossos produtos.

O CREMINHO contém ingredientes controversos?

Não.

Além de cumprir todas as normas da legislação brasileira, a Womb também segue orientações internacionais de segurança cosmética e adota uma lista própria de ingredientes que escolhemos não utilizar em nossos produtos.

Entre os ingredientes que escolhemos não utilizar em nossos produtos, estão: 

• fragrâncias artificiais
• parabenos
• ftalatos
• corantes artificiais
• sulfatos agressivos
• ingredientes conhecidos por causar irritação em peles sensíveis

Nosso princípio é simples: usar apenas o que é realmente necessário e seguro para a pele do bebê.

O CREMINHO tem perfume?

Não.

O CREMINHO não contém fragrâncias artificiais.

O CREMINHO foi testado?

Sim.

O CREMINHO foi dermatologicamente testado e aprovado por pediatras, sendo seguro e hipoalergênico para a pele delicada do bebê.

O CREMINHO é seguro para recém-nascidos e prematuros?

Sim.

O CREMINHO foi desenvolvido para a pele delicada dos bebês e pode ser usado desde o nascimento.

Em caso de bebês prematuros ou situações específicas de saúde, recomendamos conversar com o pediatra antes de introduzir qualquer novo produto na rotina.

Meu bebê está com assaduras. Posso usar o CREMINHO?

Antes de tudo é preciso que você converse com o seu pediatra para descobrir a causa das assaduras para poder tratá-las corretamente.

Sim.

O CREMINHO pode continuar sendo usado para a limpeza da pele.

No entanto, ele não é um produto de tratamento para assaduras já instaladas. Se houver assadura, é importante conversar com o pediatra para identificar a causa e o tratamento adequado.

Você pode usar o CREMINHO para limpar a pele e, em seguida, aplicar a pomada recomendada pelo médico.

Quando a assadura melhorar, você poderá suspender o uso da pomada de tratamento e voltar a usar apenas o CREMINHO tanto na limpeza quanto na prevenção, como parte da rotina diária de cuidado.

Qual é o prazo de validade depois de aberto?

Recomendamos utilizar o produto em até 90 dias após aberto.

Consulte também a data de validade indicada na embalagem.

Outras dúvidas comuns

Por que a pele do bebê fica brilhando após aplicar o CREMINHO?

Esse brilho é a camada protetora natural que o CREMINHO deixa na pele.

Ela ajuda a proteger a pele contra a umidade, o atrito e o contato com urina e fezes.

Por isso é importante não enxaguar o produto após a aplicação.

É preciso agitar o frasco a cada uso?

Sim.

Especialmente no primeiro uso, é importante agitar bem para que a fórmula fique completamente homogênea.

Se parecer um pouco mais oleoso no início, basta agitar novamente.

Recebi meu CREMINHO e o frasco está levemente deformado. Isso é normal?

Sim.

Deformações no frasco são esperadas para esse tipo de produto.

Isso não afeta a qualidade, a segurança ou a eficácia do produto.

Como retirar o produto que fica no fundo do frasco?

A consistência do CREMINHO pode variar de acordo com a temperatura.

Se estiver difícil retirar o produto, coloque o frasco sob água morna por alguns segundos. O calor ajuda a fórmula a voltar a fluir normalmente. Lembre-se de agitar o frasco ao final do processo.

O CREMINHO é compatível com fraldas de pano?

Sim.

Tanto a Marianna quanto a Alexandra (e muitas outras famílias) usaram fraldas de pano nos seus filhos e o CREMINHO desde o primeiro dia de vida. Utilizaram, também, algodão de pano reutilizável em todas as trocas. Com o tempo, o algodão precisa de uma limpeza profunda e podemos te ajudar com isso, se for necessário. Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato conosco pelo Instagram. 

O CREMINHO pode ser usado em adultos?

Sim.

A fórmula é segura e suave, podendo ser utilizada por toda a família.

E se o CREMINHO não funcionar para o meu bebê?

Cada bebê é único, e a pele de cada criança pode reagir de maneira diferente a qualquer produto.

O CREMINHO foi desenvolvido para ser suave, seguro e bem tolerado pela maioria dos bebês. Ainda assim, se você perceber qualquer irritação ou desconforto, recomendamos suspender o uso e conversar com o pediatra.

Se tiver qualquer dúvida sobre o uso do produto, nossa equipe está sempre disponível para ajudar pelo e-mail [email protected]

Produção

Onde o CREMINHO é produzido?

O CREMINHO é produzido no Brasil, na cidade de Vila Velha, Espírito Santo.

A Womb fabrica outros produtos?

Temos muitas ideias de produtos que acreditamos serem realmente úteis para as famílias.

Em breve teremos novidades.

Se quiser nos contar o que gostaria de ver no catálogo da Womb, escreva para [email protected].

Compras e pedidos

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na loja online, incluindo cartão de crédito, PIX e outros meios exibidos no momento da compra.

Qual é o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e enviados em até 2 dias úteis.

Sempre que possível, buscamos realizar o envio em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega depende do CEP e da modalidade de frete escolhida.

Conheça nossa Política de Envios.

Posso acompanhar meu pedido?

Sim.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Meu pedido chegou com algum problema. O que devo fazer?

Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do ocorrido.

Vamos ajudar você o mais rápido possível.

Onde encontro informações sobre trocas, devoluções, garantias e privacidade?

Essas informações estão disponíveis nas páginas:

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Garantia Womb - 30 Dias para Conhecer o CREMINHO

Se preferir, também pode escrever para [email protected].

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Se quiser conversar com a gente sobre o CREMINHO ou qualquer tema relacionado à maternidade, será um prazer continuar essa conversa. 🧡

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